お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

行くのがいつも楽しみ

トシ 様
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ご旅行日 2026/10/13
仕事終わりに久しぶりに行きました。食事・大浴場・部屋全て最高でした。一番なのはスタッフの気配りかな。出迎えてくれる時もスムーズに対応してくれました。夕食・朝食ともにおいしくいただきました。大浴場も気持ちよく入ることできました。スタッフの応対もよかった。特にレストランるぴなすIくんの応対はとても素晴らしかった。また行きたくなります。スタッフの皆様、これから段々と寒くなりますが体調崩さないよう頑張ってください。

いつもご利用いただき、ありがとうございます。久しぶりにお越しいただけて、スタッフ一同うれしく思っております。お仕事終わりのひととき、お食事も大浴場もお部屋も満喫していただけたようで何よりです。 お出迎えからスタッフの気配りまで、いつも温かいお言葉をありがとうございます。るぴなすのIにも、いただいたお言葉を伝えさせていただきます。きっと本人もとても喜ぶと思います。 私たちの体調まで気にかけてくださり、ありがとうございます。これから寒くなりますので、どうぞトシ様もご自愛ください。またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖スタッフ一同

自分へのご褒美旅行

テバサキ 様
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ご旅行日 2026/10/1
最近ちょっと忙しかったのですが、その忙しさを乗り越えた自分にご褒美として今回宿泊させていただきました。普段から「自分へのご褒美として行くならウェルシーズン浜名湖だね!」と決めていたため何回も利用していたところなんとプレミア会員になっていたとのことで驚きました! 何回宿泊しても飽きない素晴らしいホテルだと思います。料理、温泉、部屋、眺望、スタッフの方々の笑顔と対応、どれをとっても太鼓判です!さらには前回宿泊時にはなかったラウンジでのドリンクとお菓子のサービスもあり、「まだこのホテルは進化するのか!」と驚かされました。 また自分へのご褒美旅行として利用したいと思います!

このたびもホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい日々を乗り越えたご自身へのご褒美に、当館をお選びいただけたことを大変うれしく拝読いたしました。何度もお越しいただき、プレミア会員になられたとのこと、これまで重ねてくださったご愛顧に心より感謝申し上げます。 お料理や温泉、お部屋、眺望、そしてスタッフの笑顔や対応までお褒めいただき、身に余る光栄です。新たにご用意したラウンジのドリンクやお菓子もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。「まだ進化するのか」と感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みになります。 次のご褒美旅行でも、心からくつろぎ、また来たいと思っていただけるひとときをお届けできるよう努めてまいります。またのお帰りを、スタッフ一同笑顔でお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖スタッフ一同

嬉しかった旅行

SnowMan大好き人間 様
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ご旅行日 2026/9/17
プレミアム会員になり、次回から安く泊まれるとの事で、何回も来たいと思いました。 また、ちょっと誕生日ケーキも予約時に申し込みして、ご用意してくださり、写真も撮ってくれてプレゼントしてくれるのがいつも嬉しいです。ありがとうございます。 ひとときの湯のかき氷、推し活に使えて良かった。 シロップ全種類かけさせていただき、メンバーカラー色のかき氷になりました

このたびもホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。お誕生日という大切なご記念のひとときに、ケーキのご用意やお写真のプレゼントをお喜びいただけたとのこと、私どもにとりましても大変嬉しく、胸が温かくなる思いで拝読いたしました。大切な一日が少しでも思い出深いものとなっておりましたら、何よりでございます。また、ひとときの湯のかき氷も推し活のひとつとしてお楽しみいただけたとのこと、シロップを全種類かけてメンバーカラーの特別なかき氷にしていただけたご様子がとても微笑ましく、楽しい時間をお過ごしいただけたことを嬉しく感じております。これからも、お客様の大切なご滞在にそっと寄り添い、心に残るひとときをお届けできますよう努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖スタッフ一同

今回もありがとうございました

まめた 様
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ご旅行日 2026/9/4
もう3回目か4回目かの利用になるかと思います。 毎回同じレイクビューステイを予約しているので子どもがもう覚えたのか、部屋番号を見せると「私が教えるね!」と先頭で歩いて部屋まで連れてってくれるようになりました。お部屋に入ってすぐ浴衣に着替えてくつろいでいます。大人も実家のような安心感で、ただいま〜という感覚でくつろいでいます。 ご飯も美味しくて毎回はち切れそうになるまで食べて、お風呂も広くてゆったり入れるのでとっても癒されます。 いつも宿泊者専用のお風呂に行っているのですが、今回は入ったあとに子どもが「あっちのお風呂も入りたい」と言って、まさかのお風呂のハシゴをしました(笑) スタッフの方々は受付の時やすれ違う時でも、いつも笑顔で挨拶をしてくださってそれがすっごくステキで、また利用したいなって思います。また利用させていただきます。ありがとうございました。

このたびもホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、また心あたたまるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。何度もお越しいただいていること、そして毎回同じレイクビューステイのお部屋で、ご家族皆様の思い出を重ねてくださっているご様子を拝読し、スタッフ一同とても嬉しく、胸があたたかくなりました。お子様が部屋番号を見て先頭に立ってお部屋までご案内してくださるお話や、お部屋に入ってすぐに浴衣に着替えてくつろいでくださるご様子から、当館でのご滞在がご家族にとって特別でありながら、どこか「帰ってきた」と感じていただける大切な時間になっていることが伝わり、何より光栄に存じます。「ただいま」と思っていただける場所でありたいという思いで日々お迎えしておりますので、そのようなお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。お食事やお風呂でもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。今回はお子様の「あっちのお風呂も入りたい」のひと言から、お風呂のはしごまで楽しまれたとのこと、思わず笑顔になりました。そんな何気ないひとときも、ご家族の楽しい思い出のひとつとなっておりましたら幸いです。また、スタッフへのあたたかいお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。受付や館内ですれ違う際のご挨拶まで見ていてくださったことに、深く感謝しております。これからも皆様に安心しておくつろぎいただける、あたたかな宿であり続けられるよう努めてまいります。ぜひまた「ただいま」のお気持ちでお帰りくださいませ。ご家族皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖スタッフ一同

来年の予約確約❗️❓

こうちゃん家族 様
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ご旅行日 2026/8/21
毎年恒例の旅行、今年も利用させて頂きました。 お料理も美味しく、汗だくになった体も温泉でさっぱりしてゆっくり過ごせました。 さて何年前でしょうか?レストランのSさんに大変お世話になり、そこからのご縁で宿泊する度にいつも笑顔で声をかけてくださり、とても嬉しくSさんの笑顔に元気をもらいます。 22日の朝食後レストランで来年は、いつ宿泊するか確約(良い意味です) 負けました。Sさんのお客じゃん、ポイントアップお願いします。 来年は関西も行くので夏にまたお金貯めてSさんの笑顔を見に行きますね。

このたびも毎年恒例の大切なご旅行にホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今年もお料理や温泉をご満喫いただき、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子をうかがい、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 また、レストランスタッフのSへの心あたたまるお言葉までお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 以前からのご縁を大切にしてくださり、ご宿泊のたびに笑顔でのやり取りを楽しみにしていただけていることは、本人にとりましても何よりの励みでございます。 22日の朝食後の「来年はいつ宿泊するか確約」とのお話も、嬉しいお気持ちとしてしっかり受け止めさせていただきました。 「Sのお客じゃん、ポイントアップお願いします」とのお言葉にも、思わず笑顔になりました。 関西へのご予定もある中で、また夏にお金を貯めてSの笑顔を見に来てくださるとのこと、本当にありがたく、来年もお迎えできます日を今から楽しみにしております。 これからも、お越しいただくたびにほっと心がほどけ、元気になってお帰りいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同心を込めて努めてまいります。 次回もSをはじめ、皆で笑顔いっぱいにお迎えいたしますので、どうぞ楽しみにお越しくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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