お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

子どもの誕生日に毎年…!

妃姑 様
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ご旅行日 2026/4/11
毎年子どもの誕生日に家族で利用させていただいております。 毎年最高のおもてなしをしていただき本当にうれしく思います。 今年は結婚記念日のお祝いもしていただき、予期せぬサプライズを頂きました。 お部屋は初めてキリンさんルームに宿泊しました。 子どもたちは大はしゃぎで大変喜んでおりました。 1泊じゃ足りなかったです。 お料理も毎年楽しみにしており、毎年期待以上のお料理にも驚きです。 また来年も楽しみにしております。 子どもたちもキリンさんルームで過ごすのを楽しみにしています。

このたびもホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。毎年お子さまのお誕生日という大切な節目に、私どもの宿をお選びいただけておりますこと、スタッフ一同心より光栄に存じます。加えて今年はご結婚記念日のお祝いの機会にもご一緒させていただけましたこと、そしてサプライズをお喜びいただけたとのお言葉に、胸が温かくなりました。 初めての「キリンさんルーム」で、お子さまたちが大はしゃぎでお過ごしになられたご様子が目に浮かび、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。「1泊じゃ足りなかった」とのお言葉は、何よりの励みであり、次回のご滞在もより一層思い出深い時間となりますよう努めてまいります。お料理につきましても、毎年楽しみにしてくださり、さらに「期待以上」と感じていただけたことは、料理人をはじめ関わるスタッフにとって大きな喜びでございます。 また来年も皆さまにお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。お子さまたちの「またキリンさんルームで過ごしたい」というお気持ちが叶いますよう、次回も変わらぬおもてなしでお迎えいたします。ありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖スタッフ一同

2026年度初旅行

トシ 様
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ご旅行日 2026/1/23
2026年初旅行に来ました。仕事非番で行きましたがスタッフの元気な顔が見れて元気が出ました。リラックスできる温泉、おいしい夕食・朝食、快適な部屋でゆっくり過ごすことができました。久しぶりに会えたスタッフの方も元気でホッとしました。これからもお伺いさせていただきます。スタッフの方も体調崩さないよう頑張ってください。

このたびは、2026年の初旅行にホテルウェルシーズン浜名湖へ「お帰り」いただき、誠にありがとうございました。 お仕事の非番という大切なお休みに当館を思い出してくださり、さらにスタッフの顔を見て元気が出たとおっしゃっていただけて、私どもも本当にうれしく、心がじんわり温かくなりました。 温泉でリラックスしていただけたこと、お夕食・ご朝食もおいしく召し上がっていただけたこと、そしてお部屋でもゆっくりお過ごしいただけたご様子に、安心しております。 久しぶりにお会いできたスタッフのことまで気にかけてくださり、「ホッとしました」とのお言葉をいただけたのは、私たちにとって何よりの励みです。 「これからもお伺いさせていただきます」とのお言葉、ありがたく受け止めております。 いただいたお気遣いに甘えず、これからも変わらない笑顔と、ほっと肩の力が抜ける時間をご用意できますよう努めてまいります。 次回のお帰りも、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖スタッフ一同

去年に引き続き、誕生日月に宿泊しに来ました

ハヤシ 様
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ご旅行日 2026/1/9
何回も宿泊したいホテルで、今回は、新春初売りのお年玉付きのプランを利用しました。大人1人ずつ500円の館内利用券がもらえるので、館内のお土産で使わせてもらいました。宿泊した日は、遊園地がお休みだったので、いつもは遊園地でたくさんの乗り物を乗りますが、お休みだったので、遊園地以外で、浜名湖に飛来してくるカモメを餌あげる体験を浜名湖遊覧船で、楽しんできました。その時の乗船料は、シン湯治の3000円分が、宿泊すると、2100円で買えるので、900円お得になるので、良かったです。また、華咲の湯では、のんびりと温泉を楽しんできました。14:00からお部屋に入り、今回も父はセリフドリンクの抹茶のドリンクを美味しく味わってました。部屋でのんびり出来ました。夕食時でのビュッフェでは、いつも美味しく変わらず、種類がたさんあり、特にうなぎの蒲焼きだけではなく、白焼きも頼めるので、素材のままの味で、臭みもなく、美味しくいただきました。そして、ミックススパイスのムース 三ケ日みかんのジェリフィエにチョコが入っていて、美味しく召し上がりました。そして、1月は誕生日の月なので、お祝いのケーキをいつも笑顔が素敵なIさんにプレゼントしてもらいました。何度も宿泊しても、皆さんの笑顔と気遣いが素晴らしく、ゆっくりでき、楽しめました。また、今月にもう一回宿泊する予定なので、楽しみにしてます。

この度もホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。何度もお越しいただいている中で、新春初売りのお年玉付きプランをご利用いただき、館内利用券でお土産選びまで楽しんでいただけましたこと、大変うれしく拝読いたしました。 遊園地が休園の日ではございましたが、浜名湖遊覧船でのカモメへの餌やり体験に足を運んでくださり、いつもとは違う浜名湖の魅力を満喫していただけたご様子に、私どもも心が温かくなりました。また、シン湯治のご優待料金や華咲の湯でのご入浴など、館内の過ごし方を上手に取り入れてくださり、お部屋でもゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。お父様の抹茶ドリンクも今回もお気に召していただけたようで、光景が目に浮かぶようです。 ご夕食のビュッフェにつきましても、変わらぬ美味しさと種類の豊富さを感じていただけたこと、そしてうなぎの蒲焼きだけでなく白焼きまでお楽しみいただけたことを大変光栄に存じます。デザートの「ミックススパイスのムース 三ケ日みかんのジェリフィエ」もお口に合いましたようで、調理・パティシエスタッフの励みになります。 そして、お誕生日月のご滞在、誠におめでとうございます。スタッフへのお言葉まで頂戴し、本人にとりましても大きな喜びでございます。何度お越しいただいても、スタッフの笑顔や気遣いに触れてゆっくり楽しめたと仰っていただけることが、私どもにとって何よりの宝物です。 今月もう一度ご宿泊をご予定とのこと、再びお迎えできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。次回も変わらぬ安心と、少し新しい楽しみをお届けできますよう、心を込めてお支度してまいります。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖スタッフ一同

最高の誕生月でした

トシ 様
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ご旅行日 2025/12/13
久しぶりに行きました。夕食は、色々あって何を食べるかすごく迷いました。取って食べてみると美味しくてまた取りに行ってしまいました。部屋は快適でリラックスできました。温泉もリラックスできました。最高の誕生日月になりました。スタッフの皆様ありがとうございました。また、行きます。

この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大切なお誕生月に私どものホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。 久しぶりのご来館とのこと、トシ様にお越しいただけることは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 ご夕食につきまして、「何を食べるか迷うほど色々あった」とのお言葉や、「美味しくてまた取りに行ってしまいました」とのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。お食事やお部屋、温泉でもリラックスしてお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも温かな気持ちになりました。 「最高の誕生日月になりました」とのお言葉は、スタッフ一同の大きな喜びでございます。こちらこそ、素敵な記念日にお手伝いができましたことを心より御礼申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今後もお客様にとって、くつろぎと癒やしの時間をご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 改めまして、この度は嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖スタッフ一同

2年ぶりの宿泊でした

しらす 様
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ご旅行日 2025/12/2
約2年ぶりに宿泊しました!少し遅めの、娘の誕生日のお祝いで泊まらせて貰ったのですが、チェックインの時にお誕生日のバッヂをいただいて、大喜びしていました!!お夕飯のバイキングの時にケーキでお祝いして頂き、いろんなスタッフさんや宿泊されている他の利用者さんにも「お誕生日なの?おめでとう!」と声をかけてもらい、娘にとっては最高の特別なお誕生日になりました☆スタッフさんだけではなく、ウェルシーズンに宿泊されているお客様も皆さん親切な方ばかりで、とても癒されました! お部屋もすごく綺麗でしたし、お料理も、何を食べても全て美味しかったし、温泉も最高で、とても素敵な思い出がたくさん出来ました!!またすぐにでも泊まりに行きたいくらい楽しかったです☆ありがとうございました☆

このたびは、2年ぶりにホテルウェルシーズン浜名湖へお帰りいただき、誠にありがとうございました。大切なお嬢さまのお誕生日という特別なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同心より光栄に存じます。チェックイン時のバッジをお嬢さまが喜んでくださったご様子、そしてお食事会場でのケーキのお祝いが思い出のひとつになりましたことを伺い、私どもも胸が温かくなりました。さらに、周りのお客様からもお祝いの言葉が届けられたとのこと、当館の雰囲気も含めて「最高の特別なお誕生日」と感じていただけたことが何より嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 また、お部屋の清潔さやお料理、温泉に至るまでご満足いただけたとのお言葉は、日々の励みになります。これからも、記念日だけでなく、いつお越しいただいても心がほどけるようなひとときをお届けできますよう、より一層努めてまいります。ぜひまた近いうちに、ご家族皆さまでお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖スタッフ一同

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